Українські пенсіонери та отримувачі соціальної допомоги зіткнулися з несподіваною проблемою — після зарахування виплат гроші почали таємниче зникати з банківських карток. У деяких випадках справа не обмежилася простим списанням — рахунки взагалі заблокували, залишивши людей без доступу до власних коштів.

Найбільше постраждали ті, хто нещодавно отримав соціальну допомогу в розмірі 1500 гривень. Як повідомляє видання «На пенсії», після зарахування цих коштів банки почали масово списувати або блокувати суми, посилаючись на технічні помилки та підозрілі транзакції.

Чому банки блокують виплати

За інформацією фінансових установ, основною причиною блокування стало те, що система розцінила «зайві» 1500 гривень як помилкове зарахування. У результаті банки автоматично заблокували ці суми до з'ясування обставин, а в окремих випадках — списали не лише допомогу, а й інші кошти з рахунків клієнтів.

«Люди телефонують на гарячі лінії, пишуть скарги, але оператори розводять руками — кажуть, що списання відбулося автоматично і повернути гроші можна буде лише після розгляду заявки», — розповідають постраждалі.

Найбільш тривожне те, що після блокування картки пенсіонери не можуть скористатися навіть тими коштами, які були на рахунку до отримання допомоги.

Соціальна допомога чи пастка: що відбувається насправді

1500 гривень — це сума, яку держава виплачує вразливим категоріям населення в межах програм соціальної підтримки. Однак через технічні збої та неузгодженість між державними реєстрами й банківськими системами частина отримувачів опинилася в ситуації, коли допомога перетворилася на проблему.

Особливо гостро ситуація вдарила по літніх людях, для яких 1500 гривень — суттєва частина місячного бюджету. Багато хто з них навіть не одразу помітив списання, а коли звернувся до банку — зіткнувся з бюрократичними перепонами.

Що робити, якщо гроші списали

Юристи радять постраждалим діяти оперативно: негайно звертатися до відділення банку з письмовою заявою про неправомірне списання коштів, фіксувати всі дзвінки на гарячу лінію та за потреби подавати скаргу до Національного банку України.

Якщо банк відмовляється повертати гроші протягом 30 днів, наступний крок — звернення до суду. Фахівці також рекомендують пенсіонерам не зберігати всі кошти на одній картці та регулярно перевіряти виписки по рахунку.

Раніше портал Знай повідомляв, навіть померти не можна: у Раді здивувалися, як пенсіонери виживають на мінімалку.

Також наш портал інформував, обмеження на доплати вимагають зняти: пенсіонери повстали за свої права.

Більше деталей читай у матеріалі: пенсіонери отримають доплати одразу за три місяці у червні.