Клієнти ПриватБанку пенсійного віку отримали неприємний сюрприз на початку літа. Фінустанова переглянула вартість окремих послуг, і тепер пенсіонери змушені витрачати більше на звичні банківські операції. Зміни торкнулися як зняття готівки, так і обслуговування рахунків.

Як повідомили в самому банку, перегляд тарифів — плановий захід, пов'язаний із загальною інфляцією та зростанням операційних витрат. Проте для багатьох людей старшого віку, чиї доходи обмежені пенсійними виплатами, кожна додаткова гривня комісії має значення.

Що саме змінилося

Найпомітніше нововведення — збільшення комісії за зняття готівки в банкоматах сторонніх банків. Якщо раніше пенсіонери могли знімати кошти в «чужих» банкоматах із мінімальною комісією або взагалі без неї (залежно від пакету), то тепер ця послуга коштуватиме дорожче. Конкретні цифри залежать від тарифного пакету, однак середнє зростання становить від 5 до 15 гривень за операцію.

Крім того, зросла вартість СМС-інформування для окремих категорій пенсійних карток. Банк також скоригував ліміти на безкоштовне поповнення мобільних телефонів через термінали самообслуговування — тепер кількість таких операцій без комісії обмежена.

Що залишилося без змін

Водночас базові послуги для пенсіонерів — зарахування пенсії, оплата комунальних платежів через Приват24, перекази між картками ПриватБанку — залишаються безкоштовними. Банк також зберіг пільгові умови для клієнтів віком 70+, які обслуговуються за спеціальними пенсійними програмами.

За словами представників фінустанови, пенсіонери й надалі можуть користуватися розгалуженою мережею власних банкоматів ПриватБанку (понад 7000 по всій Україні) без жодних комісій. Саме тому банк радить клієнтам знімати готівку виключно у «рідних» пристроях.

Реакція клієнтів

У соціальних мережах новина викликала неоднозначну реакцію. Одні пенсіонери висловлюють невдоволення, мовляв, «поступово всі безкоштовні послуги стають платними». Інші зазначають, що зміни не є критичними, якщо дотримуватися простих правил: користуватися банкоматами ПриватБанку та здійснювати платежі онлайн.

Нагадаємо, що ПриватБанк обслуговує понад 8 мільйонів пенсіонерів і є найбільшим банком-виплатником пенсій в Україні. Будь-яка зміна його тарифної політики автоматично зачіпає значну частину населення країни.

Раніше портал Знай повідомляв, приватбанк попередив пенсіонерів: що буде з тарифами у червні.