Конфликт в маршрутке: почему водители требуют оплату

Пенсионеры в Украине имеют право на бесплатный проезд в общественном транспорте — это предусмотрено законодательством. Однако на практике многие сталкиваются с откровенными отказами: водители маршруток часто не признают пенсионное удостоверение как основание для бесплатного проезда.

Типичная ситуация: пожилой человек заходит в маршрутку, показывает удостоверение, а в ответ слышит, что «льготных мест только два», «сегодня бесплатно не везем» или просто грубое «платите». Имеют ли водители на это право?

Что говорит закон: права пенсионеров на бесплатный проезд

Как объясняет юрист Виктория Гусакова, законодательство Украины четко определяет категории граждан, имеющих право на льготный проезд в общественном транспорте. Пенсионеры по возрасту входят в этот перечень, и никаких ограничений относительно «количества льготных мест» в маршрутках закон не устанавливает.

Согласно действующим нормам, водитель маршрутного такси не имеет права отказывать пенсионеру в бесплатном проезде, ссылаясь на внутренние правила перевозчика или «указание руководства». Закон имеет высшую юридическую силу, чем любые локальные распоряжения.

Пенсионер в маршрутке — льготный проезд
Пенсионер в маршрутке — льготный проезд

Важно понимать: льгота на проезд действует на все виды городского и пригородного общественного транспорта, включая маршрутные такси. Единственное, что может требовать водитель — предъявление пенсионного удостоверения, подтверждающего статус льготника.

Как действовать, если водитель отказывает в льготном проезде

Юрист советует: если водитель маршрутки отказывает вам в бесплатном проезде, не стоит вступать в конфликт. Вместо этого следует зафиксировать нарушение: запишите номер маршрута, государственный номер транспортного средства, имя водителя (если удалось узнать), время и место инцидента.

С этими данными пенсионер может обратиться с жалобой к перевозчику, в местный совет или в Государственную службу Украины по безопасности на транспорте (Укртрансбезопасность). Также можно подать жалобу через контакт-центр местной власти — во многих городах работают горячие линии для сообщений о нарушениях прав льготников.

Отдельно стоит помнить: если водитель высаживает пенсионера из маршрутки из-за отказа платить — это уже административное правонарушение. В таких случаях можно вызвать полицию, ведь действия водителя подпадают под статью о нарушении правил предоставления услуг по перевозке пассажиров.

Ранее портал Знай сообщал, «докажите, что вы пенсионер»: пожилых украинцев облагают новым налогом.