Нынешняя зима стала настоящим испытанием для украинцев — постоянные российские обстрелы энергетической инфраструктуры приводили к длительным отключениям тепла и света. Именно поэтому в столице провели масштабный автоматический перерасчет стоимости централизованного отопления за январь 2026 года. Однако вместо ожидаемого уменьшения сумм некоторые жители получили платежки с суммами даже большими, чем до перерасчета.
Что пошло не так с перерасчетом
Автоматический перерасчет должен был компенсировать киевлянам периоды, когда тепло подавалось с перебоями или отсутствовало из-за аварийных отключений. Система централизованного отопления учитывала данные счетчиков и фактическую температуру теплоносителя.
Однако алгоритм, по которому проводился перерасчет, оказался несовершенным. Во многих случаях зафиксировано, что итоговые суммы в платежках не только не уменьшились, но и выросли. Это вызвало массовое недовольство — люди начали жаловаться, что за тепло, которого фактически не было, им выставили полную стоимость.
Реакция правительства: вмешалась Свириденко
Ситуация приобрела такой резонанс, что на нее обратили внимание в Кабинете министров. Первая вице-премьер-министр — министр экономики Юлия Свириденко заявила, что правительство проведет проверку массовых платежек за тепло в Киеве. «Там должны быть нули», — отреагировали в правительстве на скандальные начисления.
Речь идет о том, что за периоды полного отсутствия отопления из-за обстрелов потребителям вообще не должны были начислять плату. Однако во многих полученных платежках эти периоды оказались не учтенными или учтенными некорректно.
Что делать, если в платежке лишние суммы
Специалисты советуют внимательно проверять полученные платежки и сравнивать начисленные суммы с фактическими периодами наличия отопления. В случае выявления расхождений необходимо обращаться к поставщику услуг с заявлением о перерасчете.
Также стоит сохранять все квитанции и по возможности фиксировать даты и продолжительность отключений тепла в своем доме — это поможет аргументировать требование о корректировке начислений.
Ранее наш портал информировал, отопление будет не везде: стартовал ремонт теплосетей перед зимой.
