Товары с существенными скидками далеко не всегда приносят пользу торговым сетям – в некоторых случаях вместо увеличения потока покупателей наблюдается противоположный эффект. Почему так происходит, стоит ли доверять таким акциям и как они формируются?
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяНа эти вопросы ответил эксперт по маркетингу розничной торговли Владимир Полищук в интервью "Телеграфу".
Скидки до –50%: реальная потребность или маркетинговый ход?
Основной причиной столь больших скидок чаще всего являются маркетинговые цели. Огромные акции привлекают покупателей и стимулируют их посетить магазин. Обычно клиенты, которые приходят за акционным продуктом, покупают дополнительные товары, на которых торговая сеть может заработать. Однако иногда могут быть и практические причины — например реализация кулинарной продукции перед истечением срока годности. К примеру, ближе к вечеру цены на такие продукты могут снижаться на 20%, 30% или даже 50%.
Откуда берутся такие большие скидки?
Это зависит от того, кто выступает инициатором акции. В некоторых случаях производитель может стремиться очистить склады для новых товаров и обратиться в супермаркет с предложением сотрудничества в виде скидок. В таких ситуациях затраты делят между собой производитель и сеть. Для первого это способ ускорить оборачиваемость товара, а для второй – привлечь больше покупателей.
Подозрительные ли настолько большие скидки: товар проблемный или с коротким сроком годности?
Далеко не всегда. Очевидно, что товары с близким сроком годности могут продаваться со значительными скидками, но это лишь один из возможных сценариев. Если продукт "залежался", распродажа – это лучший вариант, чем списание с нулевой прибылью. Однако это скорее исключение, чем правило.
Существуют ли "искусственные" скидки, где цена сначала завышается, а потом вроде бы снижается?
По словам Владимира Полищука, в продуктовых магазинах такая практика маловероятно. Среди продуктов питания много стандартных и распространенных товаров, цены на которые легко проверить. В результате подобные уловки трудно скрыть, а репутационные риски слишком высоки для сетей.
Когда супермаркетам действительно выгодны значительные акции?
Среди основных причин такой политики можно выделить три:
- Увеличение потока клиентов. Хотя на акционных товарах магазин может уйти в минус, это компенсируется продажей других продуктов по обычным ценам.
- Инициатива производителя, желающего уволить склады и увеличить объем продаж.
- Истечение срока годности или необходимость реализации продукции перед порчей.
Есть ли риски для покупателя в случае существенных скидок?
Риск получить просроченный или некачественный товар является теоретическим, но на практике большинство современных супермаркетов тщательно контролируют этот процесс. Случаи отравлений или других проблем чаще всего являются следствием человеческого фактора, а не политики самой сети.
Все магазины сражаются за доверие клиентов. Ведь удержание существующих покупателей намного дешевле, чем привлечение новых.
Как распознать реальную акционную цену среди маркетинговых уловок?
Любое акционное предложение является частью маркетинговой стратегии. В этом нужно отдавать себе отчет, ведь скидки никогда не создаются без конкретной цели. Причина может быть разной: привлечение клиентов, ускорение обращения товара, освобождение места на складах, возврат средств или повышение узнаваемости бренда. Такой подход всегда основывается на маркетинговых расчетах.
Другое дело – это подлинность скидки. В продуктовых магазинах это проверить достаточно легко, поскольку большинство товаров являются стандартными, и их стоимость сопоставима с ценами в интернете или других торговых сетях. Поэтому, если акция действительно выгодна, грех не воспользоваться такой возможностью.
Ранее портал Знай писал, как не дать себя обмануть в магазине: основные уловки супермаркетов.
Кроме того, мы сообщали, что супермаркеты заставляют нас тратить больше: маркетологи раскрыли главные уловки.
Также портал информировал, что в Украине вводится трудовая повинность: кого привлекут первыми.
