Украинские пенсионеры, которые находятся за границей и заменили бумажный паспорт-книжечку на современную ID-карту, рискуют остаться без выплат. Пенсионный фонд Украины требует обязательного обновления персональных данных — без этого пройти ежегодную физическую идентификацию невозможно.
Как сообщает издание "На пенсии", пенсионные выплаты начисляются исключительно на основании актуальных и достоверных данных получателя. Поэтому если человек получил новый документ за пределами Украины, эти изменения должны быть официально отражены в Реестре застрахованных лиц и в персональном пенсионном деле.
Почему без обновления данных пенсию могут приостановить
Система Пенсионного фонда автоматически сверяет данные во время каждой идентификации. Если в базе остались старые паспортные сведения, а человек пытается подтвердить личность по новой ID-карте — процедура завершится отказом. ПФУ подчеркивает: расхождение даже в одной цифре или серии документа приведет к блокировке выплат до момента устранения несоответствия.
Особенно это касается пенсионеров, которые меняли паспорт в консульствах или паспортных сервисах за границей — новая ID-карта не попадает в украинские реестры автоматически. Пенсионер должен сам инициировать обновление информации.
Как подать заявление об изменении данных онлайн
Внести новые паспортные данные в пенсионное дело можно без визита в Украину — через личный кабинет на веб-портале электронных услуг ПФУ. Для этого понадобится квалифицированная электронная подпись (КЭП).
Алгоритм действий таков:
- авторизуйтесь на портале ПФУ с помощью КЭП;
- в левом боковом меню откройте раздел "Относительно пенсионного обеспечения";
- выберите пункт "Внесение изменений в пенсионное дело";
- нажмите на "Заявление об изменении личных данных (в случае изменения ФИО и/или паспортных данных)";
- заполните все поля, прикрепите скан-копию нового паспорта, подпишите заявление КЭП и отправьте.
После обработки заявления специалистами ПФУ обновленные данные появятся в системе, и пенсионер сможет беспрепятственно проходить дальнейшую идентификацию.
Как пройти идентификацию после обновления данных
Когда данные в пенсионном деле актуализированы, идентификацию можно пройти двумя способами. Первый и самый простой — воспользоваться сервисом "Дія.Підпис" непосредственно на портале ПФУ. Владельцам ID-карты или биометрического загранпаспорта этот метод позволяет подтвердить личность за несколько минут в автоматическом режиме.
Второй вариант — видеоконференция с сотрудником ПФУ. Для этого нужно заранее подать заявку на веб-портале Фонда, выбрать удобное время и мессенджер для связи. Во время сеанса придется показать оригинал новой ID-карты на камеру.
Важно: даже не пытайтесь пройти видеоидентификацию или авторизоваться через "Дія.Підпис" сразу после получения ID-карты, если предварительно не обновили данные в пенсионном деле. Система зафиксирует несоответствие — и процедура завершится неудачей.
Пенсионный фонд советует не затягивать с обновлением информации: чем дольше система видит расхождение в данных, тем выше риск приостановки ежемесячных выплат. После подачи заявления через портал обработка обычно длится до десяти рабочих дней.
