Украинцам, покупающим билеты через приложение "Укрзализныци", придется быть значительно внимательнее. После выхода со страницы оплаты возвратиться к уже забронированным местам больше нельзя. Именно это нововведение вызвало волну возмущения среди пассажиров в соцсетях, ведь многие теряли билеты буквально за несколько секунд.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяВ компании объяснили, что это не техническая ошибка, а заведомо введенное ограничение. Раньше пользователи могли возвращаться в уже забронированные места, изменять варианты и длительное время удерживать билеты без оплаты. Именно этим стали активно злоупотреблять недобросовестные пассажиры.
По информации "Укрзализныци", некоторые пользователи массово резервировали места, фактически блокируя их для других. Люди переходили между разными вариантами, не оплачивали бронирование, а система показывала, что билетов уже нет. На самом же деле они просто оставались временно недоступными для других покупателей.
Чтобы прекратить такую практику, компания перешла на принцип "одна сессия - одно бронирование". Теперь, если пассажир выходит со страницы оплаты или нажимает кнопку "выйти и отменить бронирование", резерв автоматически аннулируется. После этого место сразу возвращается в общую продажу, а человеку приходится снова проходить весь процесс оформления.
На оплату билета система дает примерно 15 минут. Именно в это время место остается закрепленным за пассажиром. Если не завершить оплату вовремя или случайно закрыть страницу, бронирование исчезает без восстановления.
В самом приложении также появляется предупреждение, что после выхода бронирования будет отменено. Однако многие пользователи замечают это слишком поздно, когда желаемых мест больше нет.
Напомним, опоздание на поезд из-за обстрелов: в Европе пошли на встречу украинцам
Раньше мы рассказывали, как путешествовать с животными поездом за границу
Также срочная эвакуация из поезда: какие вещи необходимо иметь
