В Україні на законодавчому рівні закріплено право пацієнта на вибір лікаря. Пацієнт, звертаючись до державної або приватної стоматологічної клініки, розраховує на отримання саме якісного та належного обслуговування.

Пацієнт у разі неякісно наданої стоматологічної послуги має право на безоплатне усунення недоліків, пропорційне зменшення ціни згідно наданої послуги, а також на повне відшкодування матеріальної та моральної шкоди.

Якщо лікар не бажає прислухатися до пропозиції пацієнта і безоплатно усунути недоліки або повною мірою відшкодувати завдані збитки – є два варіанти врегулювання ситуації в досудовому порядку і шляхом звернення до суду.

Досудове врегулювання передбачає направлення листа-претензії до постачальника медичних послуг: медичного закладу або до окремо практикуючого лікаря в приватному порядку. У цьому листі рекомендуємо:

  • конкретно сформулювати зміст претензії, надавши відповідні документи, які є вагомими доказами по суті звернення;
  • обов'язково вказати обрану вимогу відшкодування заподіяної шкоди: у повному розмірі повернення оплати за надані послуги, безоплатне усунення недоліків, пропорційне зменшення ціни за надану послугу.

Якщо надавач цих послуг погоджується відшкодувати заподіяну шкоду, то в такому випадку спір є вирішеним. Коли надавач послуги відхиляє всі претензії, або ж не надав відповідь на лист-претензію, тоді варто звертатися до суду за захистом своїх прав та інтересів як споживача.

Популярні новини зараз

Квітень позбавив українців надії на тепло, міста засипало снігами

Дмитро Комаров зі "Світу навиворіт" показав лисицю з людською головою: "Складно повірити"

Українцям дадуть знижку 50% на міський транспорт: як скористатися

Українки з Дубая після прильоту до Києва заговорили про жахи в'язниці: "Ми молилися щодня"

Показати ще

Раніше ми повідомляли, кому з українців можуть перерахувати пенсії, названі категорії осіб.

Як повідомляв "Знай.uа", пенсіонерам у 2021 році підготували щомісячну доплату, кому пощастить.

Також "Знай.uа" писав, що українським пенсіонерам підвищать пенсії, кому і на скільки.